1. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Вводная тренировка» — включает ознакомление с основными правилами использования тренажеров, техникой безопасности выполнения физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных упражнений, а также рекомендации инструктора/тренера к последующим тренировкам, в соответствии с пожеланиями Члена клуба.
«Гостевой визит» — разовый оплачиваемый визит Клуба Гостем или несовершеннолетним ребенком Члена Клуба, при условии присутствия Члена Клуба на территории Клуба, с целью получения физкультурных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг.
Гость Члена Клуба может ожидать Члена Клуба без оплаты гостевого визита на территории Клуба в зоне, находящейся до турникета. Если Гостем является ребенок, Член Клуба не вправе оставлять ребенка одного, в этом случае Клуб вправе отказать Члену Клуба в оказании Услуг, при этом Клуб ответственность не несет за оставленного ребенка Членом Клуба.
«Депозит» — аванс, вносимый Членом Клуба на свой лицевой счет для обеспечения выполнения обязательств по оплате дополнительных услуг.
«Детский гостевой визит» — разовое оплачиваемое посещение Детского Клуба детьми в возрасте до 14 лет Членов Клуба во время их пребывания в Клубе.
«Законный представитель» — родитель, усыновитель, опекун или попечитель ребенка, имеющий соответствующие документы и действующий Договор.
«Заморозка» — приостановление получения услуг Клуба по заявлению Члена Клуба, на срок, соответствующий виду клубной карты Члена Клуба, с последующей пролонгацией срока действия карты на период действия «Заморозки».
«Зона Клуба» — объект, недвижимого имущества, являющийся физкультурно-оздоровительным сооружением, который включает оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и и дополнительных услуг.
«Клип-карта» — включает пакет дополнительных услуг, оказываемых Клубом, сформированных по количеству занятий (сеансов) и ограниченных сроком их использования. Услуги по клип -карте оказываются при условии 100% предоплаты.
«Клуб» — Фитнес-клуб «Олимпик Стар», расположенный по адресу: г. Москва, Рублевское шоссе, д. 10.
«Клубная карта» — стоимость комплекса услуг по Договору и являющаяся основанием для получения услуг Членом Клуба.
«Коммерческий урок» — цикл занятий по утвержденному расписанию в группе, состоящей от 3 до 12 Членов Клуба и не Членов Клуба при оплате гостевого визита. «Коммерческий урок» относится к дополнительным услугам.
«Малая группа» — цикл занятий по утвержденному расписанию в группе, состоящей от 3 до 5 Членов Клуба. «Малая группа» относится к дополнительным услугам.
«Начало оказания услуг» — дата, указанная на титульном листе Договора услуг.
«Несовершеннолетнее лицо, ребенок, дети» — лица, не достигшие 18-летнего возраста.
«Персональная тренировка» — индивидуальная тренировка с персональным инструктором/тренером Клуба. В персональную тренировку Члена Клуба входят: составление индивидуальной тренировочной программы, помощь и контроль выполнения физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий со стороны инструктора/тренера на всем протяжении тренировки.
«Сопровождающее лицо» — лицо, уполномоченное родителями ребенка доверенностью (нотариальной) или договором на предоставление интересов в Клубе и передачу своих обязанностей по надзору за ребенком в указанном Клубе, имеющее карту Клуба — Сопровождающего лица. Сопровождающее лицо ожидает ребенка в холле Клуба или в зоне ожидания бассейна (на скамье), кроме случаев, когда ребенок возрастом до 3-х лет и урок предполагает совместное пребывание.
«Сплит-тренировка» — тренировка для двух Членов Клуба одновременно с персональным инструктором/тренером Клуба. В сплит-тренировку входят: составление индивидуальной тренировочной программы, помощь и контроль выполнения физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий со стороны инструктора/тренера на всем протяжении тренировки.
1.1. Для целей надлежащего оказания Услуг, надлежащей идентификации Клиента учета оказанных услуг, создания безопасной обстановки, Клиент при заключении Договора и оформления Клубной карты обязан предоставить свои персональные данные, в т. ч. свою фотографию. Такая фотография может быть сделана в Клубе при оформлении Договора. При отказе от предоставления персональных данных, в т. ч. фотографии, Клуб вправе отказать в заключении Договора и оказания Услуг.
1.2. Пропуском в Клуб является Клубная карта, которая оформляется только по предъявлению паспорта. Член Клуба обязан предъявлять Клубную карту/браслет при входе в здание, на рецепции, при въезде в подземный гараж, на открытую автостоянку и охране по их требованию. В случае временного отсутствия (замены/утери) клубной карты/браслета у Члена Клуба, доступ в Клуб осуществляется по документу, удостоверяющему личность.
1.3. При потере Клубной карты/браслета Член Клуба обязан оплатить стоимость изготовления дубликата Клубной карты/браслета согласно Прейскуранту.
1.4. Часы работы Клуба устанавливаются с 07:00 до 24:00 (вход в Клуб/въезд на парковку до 23:00) по будням и с 09:00 до 23:00 (вход в Клуб/въезд на парковку до 22:00) по выходным и праздничным дням.
1.5. Клуб имеет право изменять часы работы Клубов. Информация об изменениях часов работы Клубов распространяется на информационных стендах и/или на Сайте и/или в ПО. Ограничения по пользованию Услугами, предусмотрены Договором и обязательны для соблюдения всеми Членами клуба вне зависимости от установленного вида доступа. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба, часы пользования Услугами по видам доступа в Клуб и/или порядок и/или часы пользования отдельными зона/студиям/залами и т. д.
1.6. Член Клуба обязан за 15 минут до окончания работы Клуба освободить помещения Клуба. Нарушение данного условия является основанием для требования оплаты Клиентом работы задержки персонала Клуба, а также иных расходов, связанных с обеспечением работы Клуба вызванных нарушением Клиентом своих обязанностей. Клиент обязан произвести оплату указанных расходов не позднее даты следующего посещения Клуба или в иной срок, установленный Клубом. В противном случае Клуб вправе по своему усмотрению отказаться от оказания услуг или приостановить оказание услуг, включая доступ Клиента в Клуб.
1.7. К занятиям в тренажерном зале, бассейне и в залах групповых программ Член клуба допускается после прохождения вводной тренировки. В дальнейшем Член клуба должен строго придерживаться рекомендаций, специалистов СПА, инструкторов/тренеров Клуба для выбора оптимальной степени нагрузки при занятиях в Клубе. В случае отказа Члена Клуба от прохождения вводной тренировки Клуб не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья Члена Клуба.
1.8. Членство в Клубе является персональным и не может быть передано или использовано другими лицами без переоформления клубной карты.
1.9. Член Клуба имеет право однократно переоформить Договор на другое лицо, не являющееся действующим членом клуба, в срок, не менее чем за 2 (Два) месяца до окончания срока действия Договора, в случае невозможности самостоятельного посещения Клуба. Для переоформления Договора Члену Клуба необходимо письменно изъявить свое желание и оплатить расходы по изготовлению и переоформлению клубной карты. С момента переоформления Договора прежняя клубная карта прекращает свое действие и изымается. Переоформление Договора — платная услуга, оплачивается по действующему Прейскуранту Клуба.
1.10. Переоформление периода членства (срок оказания услуг), полученного в качестве подарка от Клуба, на другое лицо не допускается. Клуб оставляет за собой право не переоформлять Клубную карту на другое лицо без объяснения причин. Член Клуба имеет право однократно перенести дату начала оказания услуг по Договору, но при условии, что дата начала оказания услуг по Договору еще не наступила. Перенос даты начала оказания услуг по Договору не должен превышать 30 (Тридцать) календарных дней.
1.11. Член Клуба имеет право на получение 2 (Двух) полотенец. Полотенца являются собственностью клуба. Использованные полотенца необходимо оставлять в специально отведенных для этого местах. Выносить полотенца за пределы клуба запрещено. В случае утраты/порчи полотенца, взыскивается штраф в размере установленным действующими тарифами Клуба.
1.12. Забытые/утерянные вещи Члена Клуба хранятся в Клубе в течение 1 (Одного) месяца. По истечении 1 (одного) месяца вещи утилизируются. По вопросу о забытых либо утерянных вещей обращаться на рецепцию Клуба. Администрация Клуба не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в шкафчиках, а также за забытые\оставленные без присмотра вещи на территории Клуба.
1.13. На территории Клуба услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (в том числе проведение инструктажа) оказывают только Работники Клуба. Запрещено проведение персональных тренировок и инструктажей, а также составление программ тренировок и рекомендаций по занятиям другими специалистами или Членами Клуба.
1.14. Групповые занятия в Клубе проводятся по расписанию, установленному Клубом. Клуб оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в расписание и осуществлять замену заявленного в расписании инструктора/тренера. Во избежание создания опасных ситуаций и для минимизации риска получения травм Член Клуба обязан соблюдать Правила посещения групповых занятий.
1.15. Посещение залов групповых программ Членами Клуба осуществляется согласно расписанию занятий групповых программ, а также в случаях предварительной оплаты арендной стоимости помещения согласно действующему прейскуранту услуг Клуба или проведения персональных тренировок с инструктором/тренером Клуба. Члену Клуба запрещается нахождение в залах групповых программ, а также самостоятельно пользоваться музыкальной и другой технической аппаратурой Клуба.
Выбор музыкального сопровождения в Клубе осуществляется администрацией Клуба по своему усмотрению.
2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
2.1. Дополнительные услуги предлагаются (предоставляются) Членам Клуба за отдельную плату и путем 100% (Сто процентов) предоплаты, не позднее дня их оказания.
2.2. Перенос или отмена забронированной дополнительной услуги осуществляется Членом Клуба не позднее, чем за 8 (восемь) часов. Нарушение сроков уведомление влечет обязанность Члена Клуба оплатить фактические расходы Клуба по организации предоставления Дополнительной Услуги. Член Клуба предоставляет свое согласие на списание фактически понесенных расходов с депозита Члена Клуба.
2.3. Члену Клуба, записавшемуся на занятия/процедуры, рекомендуется приходить за 15 (Пятнадцать) минут до начала занятия/процедуры. В случае опоздания Члена Клуба на занятие/процедуру, время занятия/процедуры сокращается ровно на время опоздания.
2.4. Стоимость дополнительных услуг, а также их объем может быть изменен по усмотрению Клуба. Клуб в соответствии с Договором размещает информацию об изменениях в оказании Дополнительных услуг. Член Клуба перед приобретением Дополнительных Услуг должен ознакомиться со стоимостью и объемом оказываемых Дополнительных услуг.
2.5. На каждую оказанную дополнительную услугу ответственным лицом Клуба оформляется предварительный чек, который должен быть подписан Членом клуба.
2.6. Срок оказания дополнительных услуг по Клип-карте может быть изменен/продлен по причине:
· нахождения тренера Клуба в отпуске;
· при наличии листка нетрудоспособности Клиента Клуба.
*Опция «Заморозка» Клубной карты распространяется также на Клип-карту, продлевая срок ее действия.
2.7. Изменение/продление сроков действия Клип-карты оформляется Заявлением Клиента по вышеуказанным причинам с приложением документа по требованию (листок нетрудоспособности, копия) и подписанием данного Заявления Ответственным лицом. Рассмотрение Заявления может занимать до 5 рабочих дней.
3. ДЕПОЗИТ
3.1. Для оплаты стоимости дополнительных услуг Член Клуба вправе вносить денежные средства (депозит) на свой лицевой счет для оплаты стоимости дополнительных услуг Клуба. Денежные средства (депозит) могут быть возвращены по письменному заявлению Члена Клуба в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента подачи письменного заявления Членом Клуба.
3.2. Член Клуба предоставляет право Клубу списывать без уведомления Клиента денежные средства, внесенные на Депозит за оказанные Члену Клуба Дополнительные услуги, а также в иных случаях, предусмотренных Договором. Член Клуба вправе вместо списания с Депозита оплатить стоимость дополнительной услуги.
3.3. Клуб вправе по своему усмотрению отказаться от оказания услуг или приостановить оказания услуг в случае наличия задолженности Клиента по Договору, включая ограничение доступа Клиента на территорию Клуба.
3.4. В случае если у Члена Клуба образовалась сумма задолженности по оплате стоимости дополнительных услуг и эта сумма задолженности превышает сумму ранее внесенного Членом Клуба депозита, последний обязан незамедлительно произвести оплату образовавшейся задолженности по стоимости дополнительных услуг на дату их оказания наличными и (или) безналичными денежными средствами (в т.ч. банковской картой на кассе Клуба). В противном случае Клуб имеет право отказать Члену Клуба в предоставлении дополнительных услуг, до момента полного погашения задолженности.
3.5. Клуб имеет право в одностороннем порядке погасить существующую задолженность по дополнительным услугам за счет депозита Члена Клуба при существовании такой задолженности по дополнительным услугам более 7 календарных дней, с учетом п. 3.1. настоящих Правил.
4. ГОСТИ ЧЛЕНОВ КЛУБА
4.1. Член Клуба имеет право провести на территорию Клуба Гостей (за дополнительную плату, не более 3 (трех) человек за посещение), при этом на Гостя распространяется действие настоящих Правил. Член Клуба несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Клуба, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Клуба, ответственность за причиненный ущерб несет Член Клуба в полном объеме.
4.2. Чеки за дополнительные услуги и/или товары, приобретенные Гостем Члена Клуба, оформляются на имя Члена Клуба.
4.3. Гости Членов Клуба обязаны соблюдать настоящие Правила Клуба.
4.4. Гость Члена Клуба может посетить Клуб только с Членом Клуба при условии обязательной оплаты Гостевого визита или списания включенного в Карту Члена Клуба «Гостевого визита».
4.5. Гость Члена Клуба допускается в Клуб при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Гостю выдается гостевая карта/браслет-ключ, и полотенца в установленном порядке, которые он обязан сдать при выходе из Клуба.
5. ОБЯЗАННОСТИ ЧЛЕНА КЛУБА
5.1. Член Клуба обязан соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются им до, во время и после тренировок.
5.2. Член Клуба, в период нахождения в Клубе, обязуется соблюдать правила общественного порядка (не использовать в своей речи ненормативную лексику, не решать спорные ситуации на повышенных тонах, как с другими Членами Клуба, так и с сотрудниками Клуба, не использовать косметические средства с резким запахом, декоративную косметику при посещении бассейна и бань, и т. д.).
5.3. Для обеспечения безопасности тренировочного процесса в тренажерном зале Член Клуба обязан выполнять силовые упражнения в строгом соответствии с методиками, определенными инструктором Клуба.
5.4. После окончания тренировок Член Клуба обязан вернуть спортивный инвентарь (грифы, блины, гантели и т. д.) в специально отведенные места в надлежащем состоянии.
5.5. В случае плохого самочувствия Член Клуба обязан уведомить об этом инструктора или сотрудника Клуба, работающего в зоне Клуба, в которой Члену Клуба оказываются услуги.
5.6. При наличии у Члена Клуба признаков острого или хронического инфекционного/кожного заболевания Член Клуба обязан прекратить посещения Клуба до полного выздоровления или пройти консультации специалистов.
5.7. Член Клуба обязан осуществлять тренировки в Клубе в спортивной одежде и обуви, соблюдать правила общей гигиены, перед посещением зоны бассейна и бань принять душ. В бассейне обязательно ношение шапочки и гигиеничной обуви. Во избежание травматизма тренажерный зал следует посещать только в спортивной обуви закрытого типа.
5.8. Члены Клуба обязаны покинуть территорию Клуба не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до времени закрытия Клуба. В случае нарушения настоящего пункта Правил Члена Клуба или Гость несет обязательства в соответствии с п. 1.6 настоящих Правил.
5.9. После занятия Член Клуба обязан освободить шкаф от личных вещей и сдать ключ на рецепцию (за исключением арендованных и оплаченных на длительный срок шкафов/сейфовых ячеек).
5.10. По окончании долгосрочной аренды шкафа/сейфовой ячейки Член клуба обязан сдать ключ на рецепцию.
5.11. Член Клуба несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба. В случае утери/порчи клубной карты, полотенец или любого другого инвентаря, предоставляемого Клубом на время занятий/процедур, Член Клуба обязан оплатить стоимость причиненного ущерба, размер которого определяется на дату причинения и указывается в акте. Не подписание акта не является основанием для освобождения от ответственности по возмещению причиненного ущерба.
5.12. Завершать занятия в тренировочных фитнес зонах Клуба за 30 минут до окончания работы Клуба.
5.13. Не передавать клубную карту, ключи от шкафов/сейфовых ячеек третьим лицам.
5.14. Ознакомить своих Гостей с условиями настоящих Правил Клуба.
6. ПРИЧИНЕНИЕ УЩЕРБА КЛУБУ
6.1. В случае причинения Членом Клуба (Гостями Члена Клуба) ущерба имуществу Клуба, Член Клуба обязан возместить Клубу стоимость поврежденного и/или утраченного имущества.
6.2. В случае причинения Членом Клуба ущерба имуществу Клуба, составляется Акт, который подписывается уполномоченными представителями Сторон.
6.3. В случае отказа Члена Клуба от подписания Акта, Администрация Клуба подписывает его в одностороннем порядке, с отметкой об отказе Члена Клуба подписать Акт о нанесенном ущербе имуществу Клуба. Член Клуба в течение 5 (Пяти) рабочих дней на основании Акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме. Если Член Клуба по истечении указанного времени не возместил причиненный ущерб, Клуб вправе приостановить действие Договора и взыскать размер ущерба в претензионном и судебном порядке.
6.4. В случае причинения несовершеннолетним Членом Клуба ущерба имуществу Клуба, его Законный представитель обязан возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества Клуба в сроки, указанные в п. 6.3. Правил.
7. КЛУБ ИМЕЕТ ПРАВО
7.1. Клуб имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила, предварительно проинформировав Членов Клуба о предстоящих изменениях, разместив информацию в зонах рецепции, на информационных стендах в местах оказания услуг или иным способом по своему выбору.
7.2. Во время проведения групповых занятий в бассейне Клуб имеет право временно ограничить зону для плавания.
7.3. Во время проведения клубных мероприятий Клуб имеет право временно ограничить зону, предназначенную для тренировок/процедур, о чем Члены Клуба информируются заранее путем размещения в Клубе объявлений не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до даты проведения клубных мероприятий.
7.4. Клуб оставляет за собой право полностью закрываться для проведения технических и/или иных клубных мероприятий не более 4 (Четырех) дней в году, разместив в объявление на рецепции Клуба, не менее, чем за 7 (Семь) календарных дней до даты такого закрытия.
7.5. Клуб имеет право отказать в продлении Членского договора Члену Клуба, отказывающегося от оплаты Клубом услуг, нарушающего настоящие Правила, а также в иных случаях, предусмотренных Договором, приложениями к нему, действующим законодательством Российской Федерации, а также имеет право отказаться от оказания услуг без указания мотивов отказа.
7.6. В случае реконструкции, ремонта здания Клуба, помещения Клуба или отдельной его части, а также в случае закрытия Клуба по независящим от Клуба обстоятельствам, Клуб вправе в одностороннем порядке изменить или расторгнуть Договор, приостановить или отказаться от оказания услуг по Договору, уведомив Клиентов, путем размещения информации на Сайте Клуба или информационном стенде, не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты изменения/приостановления/расторжения.
8. ЧЛЕНУ КЛУБА ЗАПРЕЩАЕТСЯ
8.1. Члену Клуба запрещается посещать помещения и зоны Клубы, предназначенные для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение.
8.2. Члену Клуба запрещается осуществлять кино-, видео- и фотосъемку в Клубе без письменного разрешения Клуба.
8.3. Члену Клуба запрещается самостоятельно пользоваться музыкальной и другой технической аппаратурой Клуба.
8.4. Члену Клуба запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Клуба без письменного разрешения Клуба, использовать Клуб в политических и\или религиозных целях, организовывать любые собрания, митинги, обряды.
8.5. Члену Клуба запрещается входить в Клуб с домашними животными.
8.6. Члену Клуба, а также приглашенным им (Гостям Члена Клуба) и/или сопровождающим его лицам запрещается проносить в Клуб любое холодное и/или огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывоопасные вещества, токсичные вещества, наркотические вещества.
8.7. Все помещения Клуба являются зонами, свободными от курения, в том числе электронных сигарет.
8.8. Члену Клуба запрещается приносить в Клуб напитки и продукты питания, а также алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво. Члену Клуба запрещается употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво, принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
8.9. Клуб вправе отстранить Члена Клуба, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, от тренировок и вывести его за пределы Клуба. Члену Клуба запрещается посещать клуб с наличием остаточного состояния алкогольного или наркотического опьянения.
8.10. Члену Клуба запрещается нахождение в залах групповых программ (кроме пункта правил 1.15).
8.11. Не рекомендуется пользоваться мобильными телефонами на тренировочных площадях Клуба и в зоне СПА.
8.12. Находиться и/или заниматься в зонах Клуба, предназначенных для проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, с голым торсом, в купальном костюме (за исключением зоны бассейна), в верхней одежде, уличной или грязной обуви, в шлепанцах (за исключением зоны бассейна), босиком или в носках (кроме специальных занятий).
8.13. Плавать в бассейне в нижнем белье, в купальных костюмах, содержащих металлические предметы и другой, не предназначенной для спортивного плавания одежде, а также без нее.
8.14. Приносить и пользоваться собственными электробытовыми нагревательными приборами, приносить в студии и раздевалки пищу и напитки (за исключением воды). Потребление пищи и напитков предусмотрено в специально отведенном для этого месте — фитнес-баре.
9. КЛУБ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСВЕННОСТЬ
9.1. Клуб не несет ответственность за технические неудобства, вызванные профилактическими, ремонтно-строительными и иными работами, проводимыми городскими или муниципальными властями.
9.2. Клуб не несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу Члена Клуба не по вине Клуба.
9.3. Клуб не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья Члена Клуба, возникшее в процессе посещения Клуба не по вине Клуба.
9.4. Все риски возможного причинения вреда своему здоровью в процессе самостоятельных занятий в Клубе, Член Клуба принимает на себя.
9.5. В период нахождения в Клубе личные вещи Члена Клуба должны храниться в закрытых шкафах раздевалки, ценные вещи и деньги в сейфовых ячейках. Клуб не несет ответственности за личные вещи Членов Клуба, оставленные без присмотра в любых зонах Клуба, а также средства передвижения, оставленные перед входом в здание Клуба и на прилегающих к Клубу территориях.
10. ЗАМОРОЗКА
10.1. Клуб вправе по заявлению Члена Клуба приостановить оказание услуг Клубом с последующей пролонгацией действия Договора — «Заморозка». Общий срок приостановления («Заморозки») в период действия Договора соответствует виду клубной карты. Единовременно «Заморозка» может быть предоставлена Члену Клуба не менее чем на 5 (пять) календарных дней.
10.2. «Заморозка» Клубной карты предусмотрена для приостановления оказания услуг и пролонгации действия договора при отсутствии возможности у Клиента посещать Клуб, в том числе по болезни. В случае, если вид Клубной карты не предусматривает включенной в карту «Заморозки» или количество дней «Заморозки» является недостаточным, Клиент может приобрести услугу платной «Заморозки» согласно прейскуранту.
10.3. Программа лояльности к Клиентам Клуба, предоставляет возможность приостановления («Заморозки») карты за счет Клуба сроком до 1 месяца в случае получения Клиентом травмы (несчастный случай), при условии оформления Заявления с приложением оригиналов подтверждающих медицинских справок/заключений на русском языке.
10.4. Программа лояльности к Клиентам и Правила Клуба предусматривают дополнительную бесплатную Заморозку клубной карты по беременности на срок до 3-х месяцев. Данная Заморозка действует с момента получения Клиентом Обменной карты и в течение 2-х месяцев после родов по медицинским показаниям с приложением справки. Заморозка по беременности оформляется Заявлением на имя Управляющего Клуба с приложением документов (копии снимаются Администраторами в Клубе и оригиналы возвращаются). Рассмотрение Заявления производится в течение 5 (пяти) рабочих дней.
10.5. Досрочная Разморозка клубной карты по беременности оформляется Заявлением на имя Управляющего Клуба. Неиспользованные дни Заморозки за счет Клуба подлежат фактическому перерасчету, остаток неиспользованных дней аннулируется. Вторичное использование исключено.
10.6. Приостановление Членства («Заморозка») оформляется заявлением Члена Клуба в письменной форме в Клубе или через опцию, предоставленную на сайте. По требованию Клуба к заявлению необходимо приложить комплект документов. (При оформлении заявления через сайт, на электронную почту Клиента придет копия заявки, которую Клиенту необходимо сохранить до окончания срока действия Членского Договора. Если дубликат заявки не поступил, Клиент может обратиться на рецепцию Клуба или позвонить в Клуб.
10.7. Заявление на приостановление Членства («Заморозку») оформляется не позднее первого дня предполагаемого срока действия «Заморозки» (т.е. Заявление на «Заморозку» задним числом не принимается).
10.8. Опция «Заморозка» не распространяется отдельно на оказание дополнительных услуг Члену Клуба, все приобретенные ранее дополнительные услуги приостанавливаются только вместе с клубной картой (если это не оговорено условиями дополнительного соглашения на оказание услуги).
10.9. В случае переоформления клубной карты на другое лицо и/или изменения вида клубной карты (типа Членства), в целях расчета денежных средств в срок фактического предоставления Члену Клуба комплекса услуг, использованная «Заморозка» не учитывается, неиспользованный срок «Заморозки» переносится на новую карту/новому клиенту.
10.10. Если у Члена Клуба имеется задолженность по оплате дополнительных услуг, Клуб вправе отказать Члену Клуба в предоставлении «Заморозки» клубной карты.
* Клуб оставляет за собой право оформлять «Заморозку» за счет Клуба в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. В случаях, установленных Договором, законодательством РФ, Клуб имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор. В этом случае Клуб возвращает Члену Клуба неиспользованную сумму денежных средств, оставшуюся на дату прекращения (расторжения) Договора, рассчитанную от общей стоимости услуг по Членскому Договору пропорционально количеству дней действия Членского договора по дату его расторжения.
11.2. Член Клуба/Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Клубу фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору. Сумма фактически понесенных расходов определяется в соответствии с Прейскурантом. При этом Стороны особо оговорили, с учетом абонентского характера оказания услуг, денежные средства за прошедший период, независимо пользовался ли Член Клуба или нет Услугами возврату не подлежат.